Comercio electrónico: E-commerce
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El E-Commerce o comercio electrónico es el proceso de compra-venta de bienes, productos y servicios a través de plataformas online.
El auge del comercio electrónico y la apuesta de las grandes marcas por este canal, han hecho que se generalice la compra online, empiecen a desaparecer las barreras de desconfianza de los clientes y mejore la profesionalización del sector en términos de logística, mensajería, entidades financieras, etc.
En Mglobal entendemos que para tener éxito en un ecommerce o tienda online es necesario realizar un Plan de Marketing Online adaptado al sector de actuación de nuestros clientes.
El Plan incluirá un análisis de la situación a nivel externo e interno , objetivos realistas que sean alcanzables y medibles, estrategias, acciones a realizar y analítica web.
Prioridades de tu e-commerce
Ofrecer una experiencia de compra positiva es fundamental si queremos maximizar la conversión y persuabilidad. Para ello será prioritario que tengas en cuenta:
Atraer tráfico cualificado.
Percepción de seguridad para el usuario.
Velocidad de carga.
Rapidez en la entrega de pedidos.
Proceso de compra ágil y sencillo.
¿Qué aspectos hay que tener en cuenta en una estrategia de comercio electrónico?
- Estudio de la gestión completa del sistema de compra online desde generación de productos hasta gestión de cobros: estructura del catálogo, cesta de la compra, gestión de ofertas, gestión de portes, gestión de compras, fórmulas de pago, buscando siempre la mejora de la experiencia del usuario.
- Generación de un nuevo modelo de negocio de venta online a través de una herramienta de comercio electrónico.
- Una mayor visibilidad y atractivo de la web así como una navegación lógica e intuitiva.
- Adaptación de la web para cumplir con los requisitos básicos de posicionamiento en buscadores: SEO y SEM.
- Facilitar al usuario las búsquedas de contenido y la compra de los mismos de una manera sencilla e intuitiva.
- Mejora de la experiencia del usuario en el sitio web a través de un diseño responsive que facilite la navegación.
- Diseño web enfocado a la conversión de las visitas con objetivos de: compras, comerciales, prescripción de productos, etc.
- Aplicación del estándar W3C en el desarrollo de la aplicación, junto con las hojas del estilo (CSS).
- Seguimiento de las directrices de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), así como de la Ley Orgánica de protección de Datos (LOPD).
- Ofrecer un diseño limpio y claro, respetando la imagen predefinida por el cliente.
- Generación de blog.
¿Cómo lo hacemos
en Mglobal?
Si no tienes creada tu tienda online, nosotros te la diseñamos en función de tus necesidades concretas, según tu modelo y presupuesto.
Si ya tienes creada tu tienda online, ponemos a tu disposición los siguientes servicios relacionados, de los que podrás elegir el que más te convenga:
- Analítica web: definición de objetivos e implementación de cuadros de mando, métricas para el eCommerce, usabilidad y organización de la información, optimización de embudos de conversión, business intelligence y big data…
- Marketing para eCommerce: posicionamiento SEO y SEM, captación de clientes, email marketing, marketing de afiliación y modelos de atribución, crecimiento viral…
- Mobile eCommerce: mobile analytics, mobile marketing y social eCommerce…