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CashITapp

Caso de éxito.

Inboud Apps - Customer Support App.

CashITapp es una empresa dedicada al diseño, desarrollo y promoción de servicios y aplicaciones para dispositivos móviles. En 2013 contacta con Mglobal para que les ayudásemos en la gestión de las redes sociales de su primera app de éxito internacional, así como en la puesta en marcha y gestión del servicio de atención a usuarios. Es estos cuatro años no solo seguimos prestando apoyo a esa app, sino también al resto de las que han desarrollado.

Objetivos

Puesta en marcha del servicio de Atención al Cliente a través de email, redes sociales y de Apple Store y Google Play manteniendo una valoración por encima del 4.
Gestión de redes sociales.

Acciones de Marketing
desarrolladas:

  • Apoyo en la estrategia general de Marketing.
  • Community Manager en medios sociales
  • Generación de contenidos de video
  • Localización de influencers en mercados latinoamericanos
  • Posicionamiento en mercados internacionales
  • ASO
  • SEO
  • Campañas de publicidad en Adwords y Facebook
  • Google Analytics
  • Gestión del servicio de Atención a usuarios
  • Creación y actualización de FAQ en 5 idiomas

Resultados

150
Canales sociales.

Creación de una comunidad de más de 150.000 seguidores.

50
Países

Presencia a través de Google Play y App Store

20000000
Usuarios atendidos

Consultas atendidas a través de 6 canales y 5 idiomas.

4.1
Valoración

Puntuación media de las apps.

A ti también te podemos ayudar.
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